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Politique de confidentialité 

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La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre service de portage de repas à Saint-Étienne.

Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos données personnelles. En utilisant notre site internet et en nous fournissant vos données personnelles, vous acceptez les conditions décrites dans cette politique.

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1. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre service :

  • Formulaire de contact : Nom, prénom, adresse e-mail.

  • Informations complémentaires : Si vous choisissez de nous les communiquer, nous pouvons collecter des informations relatives à votre régime alimentaire, vos allergies ou autres besoins spécifiques concernant les repas.

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2. Comment nous collectons vos données

Les données sont collectées de manière directe lorsque vous remplissez notre formulaire de contact en ligne. Si vous nous contactez par téléphone ou par email, certaines informations personnelles peuvent également être recueillies pour répondre à votre demande ou traitement de votre commande.

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3. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Gérer votre demande ou commande de repas (préparation, livraison, facturation).

  • Répondre à vos questions ou demandes via notre formulaire de contact.

  • Personnaliser nos services en fonction de vos besoins alimentaires spécifiques (régime, allergies, etc.).

  • Communiquer avec vous en cas de besoin (modifications, retards, informations sur les services, etc.).

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4. Partage de vos données

Vos données peuvent être partagées avec des prestataires externes de confiance dans les cas suivants :

  • Services de livraison : Afin d’assurer la bonne livraison de vos repas.

  • Nous ne partageons pas vos données avec des tiers à des fins commerciales, sauf si vous nous donnez explicitement votre consentement.

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5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités mentionnées ci-dessus. Les informations relatives à vos commandes seront conservées pendant la durée de la relation commerciale (par exemple, pour des besoins de facturation ou de suivi). Les données non nécessaires à la gestion de vos commandes seront supprimées après une période raisonnable, conformément à la législation en vigueur.

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6. Sécurisation de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation ou toute forme de traitement illicite.

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7. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : Vous pouvez obtenir une copie des données que nous détenons à votre sujet.

  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander l’effacement de vos données, sous certaines conditions.

  • Droit de limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

  • Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à tout traitement de vos données basé sur des intérêts légitimes.

  • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [insérer votre adresse email ou formulaire de contact].

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8. Utilisation des cookies

Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. Un cookie est un petit fichier qui est stocké sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons les cookies principalement pour :

  • Analyser la fréquentation du site et améliorer son contenu.

  • Mémoriser vos préférences lors de vos visites.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

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9. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuels changements.

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10. Coordonnées de contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

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